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找搬家公司搬一个床垫,被收费1880元,搬家闹心事

发布时间:2021-06-10      新闻来源:无锡迁之喜搬家公司      点击次数:102

最近两年,关于搬家公司与消费者之间发生纠纷的事情频繁出现。有的搬家公司坐地起价,搬一次家收费动辄上万元,有的则欺骗消费者,明明不需要费多大力,也开出高价账单。近日,上海的葛先生就遇到了这样的情况,他请搬家公司搬一个床垫到18楼,被索要1880元,结果发现,工人是坐着电梯把床垫搬上来的。

葛先生买了一个13000元的床垫,随后与搬家公司联系,请他们把床垫搬上楼。搬家公司的客服表示,上一层楼收费30元,上18层收费就是540元。葛先生反复与客服确认,这是否是全部费用,被明确告知,会有两个工人去帮他搬,一共就是540元。

结果,工人将床垫搬上楼后,向葛先生索要1880元费用。他们开出的账单是,一个人上一层楼收费30元,两个人就是60元,18楼要收1080元,然后还有一个人400元的起步费,总计要收1880元。无奈之下,葛先生只有付款。

结完账之后,两个工人离开,葛先生下楼时,遇到了楼管阿姨,被告知,好像看到两个工人是从电梯里出来的。葛先生看了监控后发现,两个工人将床垫搬到3楼后,叫了电梯,然后将床垫弯曲,硬塞了进去,再在15楼下了电梯,搬上18楼。

姑且不论弯曲是否损伤床垫,就这么坐电梯上来,还要装模作样像是搬着床垫上了18楼,就要收费1880元,确实太过分了。葛先生找客服投诉,客服表示,葛先生是在线下与工人进行的交易,平台上没有记录,因此无法处理此事。

葛先生媒体投诉后,媒体记者找到了搬家公司,负责人表示,将会尽快处理此事,将多收的费用返还给葛先生,今后,公司要加强监管。

事情还算得到了妥善处理,但如果葛先生没有发现工人是坐着电梯搬的床垫呢?而且,不管有没有坐电梯,坐地起价,收费直接涨到了三倍还多,这无论如何都说不过去。在这个看上去很简单的行业,水竟然也这么深。市场需要好好规范。




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